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Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des œuvres proposées par l’Atelier Kaö sur son site web à l’adresse suivante : www.atelierkao.fr. Atelier Kaö est représenté par l’Entreprise individuelle Olivier Jouannic, dont le siège social est situé au 8, rue Mignard à Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 820 949 170 00014. La validation de la commande par le Client implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.  

 

Article 1 - Généralités

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve à tout Acheteur désirant acquérir les Œuvres proposées sur le site www.atelierkao.fr. Sera considérée comme « Acheteur », toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, résidant dans le Territoire et qui désire acheter une Œuvre proposée à la vente par l’Atelier Kaö - Olivier Jouannic sur le site www.atelierkao.fr. La vente des Œuvres est ouverte aux personnes ayant la capacité légale de contracter en vertu de la loi applicable. En particulier, les mineurs ne sont pas autorisés à avoir accès à notre service de vente en ligne. Sera considérée comme « Œuvre », toute œuvre d’art présentée sur le site www.atelierkao.fr avec un descriptif mettant l’Acheteur en mesure de connaître ses caractéristiques essentielles (auteurs, titres, dimensions, support, etc…) ainsi que son prix et indiquées comme étant « disponibles ». En tant que de besoin, les critères de disponibilité d’une œuvre sont précisés à l’article 4.4. A contrario, toutes les Œuvres indiquées comme « réservées » seront considérées non disponibles à la vente. Le « territoire » s’entend de la France Métropolitaine (cf. Annexe 1). Ces CGV sont les seules applicables, à l’exclusion de toutes autres. Lors de la réservation et/ou l’achat effectif d’une ou plusieurs Œuvres sur le site www.atelierkao.fr, l’Acheteur sera sollicité afin qu’il prenne connaissance et accepte les présentes CGV. Il confirmera cette prise de connaissance et l’acceptation des CGV en cochant la case « Acquérir ». L’action de cocher ladite case par l’Acheteur implique donc l’acceptation totale et sans réserve de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente. Aucune vente d’Œuvre sur le site www.atelierkao.fr ne sera envisagée par l’Atelier Kaö sans l’acceptation des présentes CGV. De ce fait, l’Acheteur renonce à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat nécessitant l’acceptation des présentes CGV. Ces CGV sont opposables aux Acheteurs du site à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux transactions conclues antérieurement. L’Atelier Kaö se réserve le droit d’annuler ou de refuser, sans délai, toute commande / réservation qui lui paraîtrait litigieuse ou frauduleuse et/ou toute commande / réservation par un Acheteur avec lequel il existerait un litige passé ou en cours de toute nature. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment par l’Atelier Kaö sans préavis. 

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Article 2 - Respect de la vie privée et des données personnelles

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Les données sont collectées dans un but exclusif d’établir une relation commerciale et professionnelle avec les Acheteurs. Les données à caractère personnel sont conservées par l’Atelier Kaö pendant une période raisonnable. Si l’Acheteur ne fournit pas toutes les informations obligatoires dans les formulaires du site, il ne peut valider le formulaire et par conséquent passer sa commande. Le traitement automatisé de ces données nominatives a donné lieu à une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, conformément à la Loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés.

Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, l’Acheteur peut demander les modifications de ses données personnelles ou exiger de ne plus figurer dans la base de données de l’Atelier Kaö en contactant l’Atelier Kaö par le biais  du formulaire « Contact » disponible sur le site de l’Atelier Kaö au lien suivant : www.atelierkao.fr/contacts/

 

Article 3 - Prix

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Les prix indiqués sont les prix nets à payer en euros, pour l’Acheteur résidant en France métropolitaine, hors frais de port.

Les oeuvres sauf indications contraires sont vendues dans un encadrement noir avec un passe partout "blanc cassé". 

 

Article 4 - Réservation / commande d’une Œuvre

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L’Atelier Kaö ne dispose pas de stock, chaque commande faisant l’objet d’un traitement particulier. L’achat d’une Œuvre sur le site internet passe par une procédure en plusieurs étapes :

 

Sélection – l’Acheteur peut ajouter à son panier une (ou plusieurs) Œuvre qu’il désire acquérir en cliquant sur l’icône « Acquérir » accessible sur la page de présentation de l’Œuvre. La mise au panier ne constitue pas une réservation de l’Œuvre, par conséquent, l’Atelier Kaö est dégagée de toute responsabilité dans l’hypothèse où un tiers acheteur sur le site réserverait l’Œuvre dans l’intervalle entre la mise au panier par l’Acheteur et sa réservation dans les conditions définies ci-après et que celle-ci ne serait par conséquent plus disponible à la vente. Le panier reste accessible et modifiable à tout moment lors de la connexion de l’Acheteur sur le site de l’Atelier Kaö, en cliquant sur l’icône « Panier » en haut à droite du site. Toute Œuvre déjà réservée et indiquée comme tel sur la page de présentation de l’Œuvre ne pourra pas être ajoutée au panier. Page « Mon Panier » – Dans le panier, l’Acheteur peut sélectionner les Œuvres qu’il désire effectivement acheter en supprimant les Œuvres non-désirées et après avoir sélectionné un mode de livraison entre une livraison au lieu du choix de l’Acheteur, pourra poursuivre la commande des Œuvres en cliquant sur l’icône « Procéder au paiement». Attention, cette action ne permet pas de rendre l’Œuvre indisponible sur le site de l’Atelier Kaö pour les éventuels autres acheteurs. Le tarif livraison applicable à une commande sera indiqué afin que l’Acheteur puisse l’accepter en sélectionnant ce mode de livraison. Les tarifs applicables sont récapitulés en Annexe I aux présentes et peuvent faire l’objet de changement à tout moment par l’Atelier Kaö.

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La réservation s'effectue en prenant directement contact avec l'Atelier Kaö via le formulaire disponible en pied de page. La réservation est effective lorsqu'une confirmation par mail de l'Atelier Kaö est envoyée à l'Acheteur une fois les conditions de cette dernière définies et acceptées.

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Une fois activation du bouton "Procéder au paiement" et à l'arrivée sur la page « Commander » :

a) Onglet "Adresse de Livraison" 

Renseignement de la fiche client "ou souhaiter vous recevoir votre commande ?". L’Acheteur devra renseigner les champs dans « Adresse de livraison »  suivants : « Prénom * » « Nom* » « Adresse email * » « Adresse * » « Code Postal * » « Ville * » « Pays* » « Téléphone * » L’Acheteur pourra choisir pour la facturation une adresse différente en décochant « Mon adresse de facturation est identique à mon adresse de livraison » et en remplissant les champs obligatoires correspondants. A défaut, l’adresse de livraison sera retenue comme adresse de facturation. Une fois ces informations renseignées, l’Acheteur pourra poursuivre sa commande. L’Acheteur pourra à tout moment accéder à ses informations personnelles et les modifier conformément aux dispositions de l’article 2 des présentes Conditions Générales de Vente. Les champs comportant un « * » sont des renseignements obligatoires de la fiche, car nécessaires à la bonne prise en compte de la commande et à la livraison.

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b) Onglet "Option de Livraison" 

Récapitulatif de la commande et choix du mode de paiement – L’Acheteur prendra alors connaissance du récapitulatif de sa commande, du mode de livraison ainsi que du montant des frais de livraison y afférent, le cas échéant, qui feront l’objet d’une réévaluation en fonction du pays de livraison indiqué par le Client dans la commande,  et pourra, procéder au paiement de sa commande sur l'onglet 3 "Paiement". 

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c) Onglet "Paiement" 

Le mode de paiement est unique, à savoir le « Paiement par carte » – paiement intégral en ligne par carte bancaire. Une fois le mode de paiement sélectionné et sous réserve de l’acceptation des CGV dans les conditions ci-après, l’Acheteur pourra valider sa commande et le tarif définitif applicable (prix de l’Œuvre et frais de livraison définitif) en cliquant sur l’icône « Commandez ». En cliquant sur cette icône, la réception de la commande fera l’objet d’une confirmation de réception automatique par l’envoi d’un courrier électronique à l’Acheteur.

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d) Acceptation des CGV – Afin de pouvoir valider la commande et accéder, le cas échéant au mode de paiement choisi, l’Acheteur devra impérativement cocher la case « Acquérir ». Ces CGV sont accessibles sur toutes les pages du site de l’Atelier Kaö en pied de page en cliquant sur l’onglet « Conditions Générales de Vente ».

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e) Indisponibilité de l’Œuvre sur le Site, le changement de statut d’une Œuvre de « disponible » en « réservée » s’effectuera : (i) manuellement par le personnel de l’Atelier Kaö dès réception de la première commande finalisée correspondante (date et heure de connexion française) et/ou en cas de vente directement effectuée dans les locaux de l’Atelier Kaö ; (ii) automatiquement lors d’un règlement par carte bancaire en ligne. La réservation de l’Œuvre sera ainsi impactée par le changement de statut de l’Œuvre sur la page de présentation de l’Œuvre correspondante empêchant toute autre réservation par des acheteurs tiers jusqu’au paiement définitif de l’Œuvre et ce pendant un délai maximum de 7 jours. Cependant, dans l’hypothèse où préalablement à la réception par l’Atelier Kaö d’une commande dans les conditions susvisées, l’Œuvre aurait d’ores et déjà fait l’objet d’une commande préalable dans les conditions requises par un autre acheteur et/ou, l’œuvre aurait fait l’objet d’une vente directement sur le lieu de l’Atelier Kaö, l’Acheteur recevra un courrier électronique de la part de l’Atelier Kaö lui notifiant l’indisponibilité de l’Œuvre et la non prise en compte de sa réservation / commande, l’Atelier Kaö étant dégagée de toute responsabilité en cas d’indisponibilité de l’Œuvre. Ainsi, en cas d’option « paiement par carte bancaire », l’Acheteur ne sera pas redirigée vers la page de paiement en ligne. Nonobstant ce qui précède, il est entendu que les commandes réalisées avec paiement en ligne par carte bancaire seront considérées comme prioritaires sur les autres commandes. Cependant, il est entendu que dans l’hypothèse d’un paiement en ligne par carte bancaire effectué par l’Acheteur et d’une Œuvre qui ne serait, en définitive, pas disponible pour des raisons notamment de problèmes techniques sur le site ou dans les locaux de l’Atelier Kaö (vente effectuée simultanément dans les locaux de l’Atelier Kaö, par exemple), l’Atelier Kaö informera l’Acheteur de l’impossibilité d’honorer sa commande et procèdera au remboursement des sommes versées dans un délai de 5 (cinq) jours ouvrés sans que l’Acheteur ne puisse prétendre à aucune indemnisation de quelque sorte que ce soit.

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Article 5 - Paiement d’une Œuvre

 

5.1 En cas de réservation

En cas de volonté de réservation d’une Œuvre par l'Acheteur dans les conditions requises au précédent article, l’Acheteur recevra un courrier électronique lui indiquant que l’Atelier Kaö prend acte de sa volonté de réserver l'oeuvre et reprendra contact avec l’Acheteur afin de finaliser et payer la commande. A défaut d’accord sur les modalités de paiement de l’Œuvre réservée, l’Atelier Kaö pourra de plein droit résilier la vente sans avis ni délai et pourra, le cas échéant, remettre l’Œuvre en statut « disponible » sur le site www.atelierkao.fr. Le paiement de l’Œuvre, ainsi que des frais de port correspondant, le cas échéant, s’effectuera par virement bancaire ou par carte bleue, soit directement à l’Atelier Kaö, soit à distance en relation directe avec les responsables de l’Atelier Kaö par réalisation du virement bancaire ou par terminal de paiement électronique.

 

5.2 En cas de paiement par carte bancaire

Tout paiement par carte doit s’entendre pour un paiement de l’intégralité du prix de l’Œuvre et des frais de livraison. Le règlement des sommes dues s’effectuera par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues) sur un site sécurisé Wirecard garantissant la confidentialité et la sécurité des données et le débit de la carte sera effectué dans les 48h ouvrés suivants la réservation. Il est entendu que, dans l’intervalle entre la réservation et le débit des sommes correspondantes, l’Atelier Kaö se réserve le droit de refuser le paiement lorsque celui-ci serait considéré comme frauduleux ou litigieux et/ou lorsque l’œuvre achetée aurait fait l’objet d’une vente au sein des locaux de l’Atelier Kaö avant l’enregistrement automatique de la réservation.

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5.3 Généralités

Le paiement du total dû, à savoir le prix net de l’Œuvre et les frais de livraison, le cas échéant, lancera le processus de livraison. La preuve des transactions passées sera enregistrée par l’Atelier Kaö et/ou son système de paiement et la réception du paiement considéré sera notifié à l’Acheteur par l’envoi d’un courrier électronique qui constituera la preuve de paiement. Les Œuvres en vente sur le site de l’Atelier Kaö, restent la propriété de l’Atelier Kaö, jusqu’à paiement intégral de l’Œuvre et des frais de livraison, le cas échéant. Il est ainsi précisé que le contrat de vente conclu entre l’Acheteur et l’Atelier Kaö est soumis aux conditions que (i) l’Œuvre soit disponible et que (ii) le paiement ait bien été reçu et encaissé par l’Atelier Kaö. En cas de défaut de paiement, notamment en raison du refus par la banque d’honorer la transaction ou encore en raison d’une opposition formée par l’Acheteur sur la transaction (ex droit de retour), et ce, avant ou après la conclusion de la transaction, l’Atelier Kaö  pourra de plein droit résilier la vente sans avis ni délai et pourra, le cas échéant, exiger aux frais de l’Acheteur la restitution de l’Œuvre et/ou remettre l’Œuvre en statut « disponible » sur le site www.atelierkao.fr. Pour l’application du présent paragraphe, il est entendu que les cas d’opposition acceptés seront les mêmes que ceux reconnus par l’institution de crédit émettrice. De plus, le paiement de l’Œuvre et des frais de livraison, le cas échéant, devra intervenir dans un délai maximum de 10 (dix) jours ouvrés à compter de l’envoi du courrier électronique à l’Acheteur lui notifiant la prise en compte de la commande et/ou de la réservation de l’Œuvre. A défaut, l’Atelier Kaö pourra de plein droit résilier la vente sans avis ni délai et pourra, le cas échéant, exiger aux frais de l’Acheteur la restitution de l’Œuvre et/ou remettre l’Œuvre en statut « disponible » sur le site www.atelierkao.fr.

 

Article 6 - Livraison  de l’Œuvre

 

6.1. Conditionnement de la commande :

Toutes les commandes seront remises ou livrées avec la facture faisant office de certificat d’authenticité et conditionnées dans un emballage de protection. Les expéditions postales seront assurées à valeur de l’œuvre.

 

6.2. Mode de livraison :

Selon le mode de livraison sélectionné lors du processus de commande de l’Œuvre, l’Acheteur peut se faire livrer sa commande par colis (tarif en Annexe I des présentes) Pour la livraison, les dispositions suivantes s’appliqueront.

 

6.3. Délais de livraison :

L’Atelier Kaö fera livrer l’Œuvre à l’adresse indiquée lors de la commande dans un délai moyen de 15 jours en France (le délai peut être allongé pendant les vacances scolaires). L’accusé de réception doit être signé par l’Acheteur lui-même, celui-ci servant de preuve en cas de réclamation de la part de l’Acheteur. Tous les envois seront réalisés par Colissimo  par l’Atelier Kaö avec lequel l’Atelier Kaö signera un bordereau de remise indiquant l’état de l’Œuvre. Le respect des délais de livraison et la préservation en état de l’Œuvre pendant la livraison dépendent du transporteur. Par conséquent, aucune demande d’indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par l’Acheteur à l’Atelier Kaö en cas de livraison retardée, de défaut de livraison et/ou de livraison d’une Œuvre endommagée, imputable au transporteur (bordereau de remise au transporteur faisant foi). De même, en application de l’article 1148 du Code civil, l’Atelier Kaö ne pourra être responsable ou considérée comme ayant une faute dans le traitement du dossier de l’Acheteur, si tout retard, tout défaut de livraison et/ou tout endommagement de l’Œuvre pendant la livraison, résultent d’un cas de force majeure. Nonobstant ce qui précède, il est entendu que, dans l’hypothèse où l’Œuvre ferait l’objet d’une exposition évènementielle, le délai de livraison sera différé de la durée restante d’exposition, telle qu’annoncée sur le site de l’Atelier Kaö.

 

6.4. Réception de la livraison - Droit de retour

L’Œuvre sera livrée à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur au cours du processus de réservation / commande. S’il constate la non-conformité ou un vice apparent sur l’Œuvre livrée, l’Acheteur ne signe pas le recommandé et restitue le colis au transporteur. L’Acheteur doit signaler immédiatement le problème à l’Atelier Kaö avec tous les justificatifs y afférents en contactant le service client, soit à l’adresse mail transmise dans le cadre du courrier électronique notifiant la réception du paiement et la finalisation de la commande, soit par téléphone au 06.87.55.68.79, soit par courrier à l’adresse suivante : Atelier Kaö - Olivier Jouannic, au 8 rue Mignard, 75116, Paris. Dans cette hypothèse, les frais de retour seront à la charge de l’Atelier Kaö ou du transporteur, le cas échéant, et cette dernière procèdera dans les plus brefs délais, au choix de l’Acheteur, à l’échange avec une œuvre de valeur équivalente ou au remboursement. A défaut d’avoir respecté ces formalités au moment de la livraison, les Œuvres seront réputées conformes et exemptes de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par l’Acheteur.

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Article 7 - Droit de rétractation de 14 jours

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En application de l’article L.121-21 (loi du 17 mars 2014 relative à la consommation) du code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de l’Œuvre pour formuler son droit de rétractation auprès de l’Atelier Kaö par courrier électronique à l’adresse mail transmise dans le cadre du courrier électronique notifiant la réception du paiement et la finalisation de la commande ou par courrier recommandé avec accusé de réception (date d’envoi faisant foi) à l’adresse suivante : Atelier Kaö, au 8 rue Mignard, 75116, Paris, et pour en demander l’échange avec une Œuvre de valeur équivalente et/ou le remboursement. L’Œuvre devra être retournée dans son emballage d’origine et en parfait état dans les 7 jours de la livraison. L’Œuvre voyagera donc aux risques et périls de l’Acheteur. Les frais de retour seront à la charge exclusive de l’Acheteur. Les Œuvres retournées endommagées ou salies par l’Acheteur (traces de doigt ou traces de toute autre nature) ne seront pas reprises et/ou remboursées. L’échange, sous réserve de disponibilité, ou le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception, par l’Atelier Kaö, de l’Œuvre retournée en parfait état.

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Article 8 - Garanties

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L’Œuvre fournie par l’Atelier Kaö bénéficie, conformément aux dispositions légales, de : La garantie légale de conformité ; La garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception, de fabrication, affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation. Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part de l’Acheteur, comme en cas d’usure normale du bien, d’accident ou de force majeure et la garantie de l’Atelier Kaö est limitée à l’échange avec une œuvre de valeur équivalente ou au remboursement de l’Œuvre non-conforme ou affectée d’un vice. L’Atelier Kaö s’engage à ce que les œuvres présentées sur le site www.atelierkao.fr soient conformes à leurs descriptions et aux prescriptions de la loi française.  Dans l’hypothèse d’une erreur matérielle du Site aboutissant à la livraison de la mauvaise Œuvre à l’Acheteur, l’Acheteur pourra à sa discrétion demander l’échange avec la bonne œuvre, si disponible, une œuvre de valeur équivalente ou le remboursement des sommes versées mais ne pourra prétendre à aucune indemnité de la part de l’Atelier Kaö. L’Atelier Kaö ne saurait en aucune circonstance être tenue responsable, sans que cette liste soit limitative : De la transmission et/ou de la réception de toute donnée et/ou information sur Internet; De tout dysfonctionnement du réseau Internet empêchant la réception et/ou l’envoi des emails ainsi que la prise en compte d’une commande ; De défaillance de tout matériel de réception ou des lignes de communication ; De perte de tout courrier papier ou électronique et, plus généralement, de perte de toute donnée Des problèmes d’acheminement ou dommage occasionné lors du transport ; Du fonctionnement de tout logiciel ; Des conséquences de tout virus, bogue informatique, anomalie, défaillance technique ; De tout dommage causé à l’ordinateur d’un Acheteur ; De toute défaillance technique, matérielle et logicielle de quelque nature, ayant empêché ou limité la possibilité de passer une commande ou ayant endommagé le système d’un Acheteur.

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Article 9 - Propriété intellectuelle

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9.1 Droit de propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments visuels exposés sur le site sont protégés par le droit d’auteur, en application des articles L.112-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. L’Acheteur ne peut en aucun cas utiliser, copier, reproduire, modifier ou dénaturer cette œuvre ou ses éléments, y compris sur Internet, sans l’autorisation écrite et préalable de l’Atelier Kaö par la signature de l'auteur Olivier Jouannic. L’Atelier Kaö - Olivier Jouannic se réserve le droit de poursuivre tout acte de contrefaçon de ses droits de propriété intellectuelle, y compris dans le cadre d’une action pénale.

 

9.2 Droit sur l’Œuvre

L’artiste est titulaire des droits d’auteur (droits patrimoniaux et droits moraux) sur sa création, au sens de l’article L.111-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Les droits de représentation et de reproduction des œuvres présentes sur le site de l’Atelier Kaö appartiennent à leurs auteurs et peuvent être sous licence auprès de l’Atelier Kaö. Leur autorisation conjointe est alors nécessaire pour toute exploitation de ces droits. Les droits de l’Acheteur sur l’Œuvre achetée sont donc limités à un droit d’usage privé, excluant tout droit de représentation et de reproduction.

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Article 10 - Force majeure

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En application de l’article 1148 du Code civil, l’Atelier Kaö ne pourra être tenue comme responsable dans l’exécution de la commande, si tout retard ou tout manquement résulte d’un cas de force majeure.

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Article 11 : Droit applicable

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Le présent contrat est régi par la loi française. A défaut d’accord amiable concernant son interprétation ou son exécution, les tribunaux de Paris seront seuls compétents pour connaître des litiges éventuels.

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Article 12 : Service après-vente/ relation client

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L’utilisateur peut joindre l’Atelier Kaö pour toute question relative à une Œuvre, à l'artiste, un projet ou toute autre demande par le biais  du formulaire « Contact » disponible sur le site de l’Atelier Kaö au lien suivant : www.atelierkao.fr/contacts/ ou par téléphone au 06.87.55.68.79 ou par courrier : Atelier Kaö - Olivier Jouannic, 8 rue Mignard, 75116, Paris.

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ANNEXE I – FRAIS DE TRANSPORT  

 

France        

Valeur de l’œuvre TTC   Coût transport          

de 0 à 400 €                10 €      

à compter de 401 €          à définir par mail

          

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